Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données

PANELITE SA – Division Catland, Avenue du Champ de Blé 23, 1780 Wemmel, BE 0462.503.522, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur catland.be.

Pour toute question relative à vos données : info@catland.be.

2. Quelles données, et pourquoi

• Formulaires « groupes » ou « écoles » : nom de l'organisation, nom du responsable, courriel, téléphone, date souhaitée et effectifs, pour traiter votre demande et vous adresser une proposition.
• Mêmes formulaires : nom, adresse et numéro de TVA de facturation, pour établir la facture de la visite.
• Billetterie en ligne : données de réservation et de paiement, pour émettre votre billet et assurer votre accueil.
• Réservation d'une séance d'escape game : nom, courriel et téléphone de la personne qui réserve, pour assurer le suivi de la séance : vous joindre en cas d'objet oublié, d'incident survenu pendant la partie, ou pour la restitution du matériel de jeu mis à votre disposition.

Les formulaires destinés aux écoles ne collectent aucune donnée relative aux élèves : seuls des effectifs sont demandés.

3. Sur quelle base

Ces données sont traitées pour l'exécution du contrat que vous concluez avec Catland, ou pour répondre à la demande que vous nous adressez.

Les coordonnées conservées après une séance d'escape game le sont sur la base de notre intérêt légitime à assurer le suivi des séances et la restitution du matériel de jeu confié aux participants.

4. Combien de temps nous les conservons

• Demandes n'ayant pas donné lieu à une réservation : trois ans à compter du dernier échange.
• Demandes ayant donné lieu à une réservation : sept ans, les documents devenant des pièces comptables.
• Coordonnées liées à une séance d'escape game : un mois à compter de la date de la séance, puis effacement. Si un objet oublié, un incident ou une restitution de matériel reste en suspens à ce terme, elles sont conservées jusqu'à son règlement. Au-delà d'un mois, seuls subsistent les documents de facturation mentionnés ci-dessus.

Au terme de ces durées, les messages et les fichiers correspondants sont supprimés, y compris dans la messagerie info@catland.be.

5. Qui d'autre y a accès

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Elles sont traitées par les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et de la billetterie : l'hébergeur du site (Webflow, Inc.) et la plateforme de billetterie (Bokun). L'hébergement du site étant assuré par une société établie aux États-Unis, vos données peuvent y être traitées dans le cadre des garanties prévues par la réglementation européenne.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données. Vous pouvez l'exercer à tout moment en écrivant à info@catland.be.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique).